ConoHa WING（コノハウイング）では、解約と退会で、やることが違ってきます。
下記の方法に従って、解約・退会の手続きに進んでください
- サーバーの利用停止（支払いを止めたい）
→WINGパックの解約 - 通常プランの解約（支払い停止）
→サーバー削除 - ConoHaの登録情報をすべて削除したい
→アカウント削除（退会）
ここでわかること
- WINGパックの解約方法
- 通常プランの解約方法
- アカウント削除（退会）の方法
- 解約・退会できないときの対処法
この記事の信頼性
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ここでは、ConoHa WINGの解約・退会の方法について分かりやすく解説していきます。
併せて、解約・退会できないときの対処法についても解説するので、「手続きできなくて困っている」という方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
ConoHa WING｜WINGパックの解約（自動更新停止）方法
ConoHa WINGの解約（自動更新停止）の方法は下記の通りです。
- 管理画面にログイン
- サーバー自動更新をOFF
- ドメイン自動更新OFFの確認
上記の流れでWINGパックの解約が完了し、サービスが停止します。
これ以降で利用料金が発生することは有りません。
①：管理画面にログイン
ConoHa WING（コノハウイング）画面へログインします。
②：サーバー自動更新をOFF
１：ログイン後［サーバー管理］＞［契約情報］＞［サーバー情報］をクリックします。
２：プランの「自動更新」を［OFF］にします。
３：内容を確認して、「はい」をクリックします。
自動更新が［OFF］になれば完了です。
自動更新を［OFF］にして、契約期間が満了後、15日間の復旧可能期間を過ぎると、自動でサーバーは削除されます。
それ以降は、サーバー代が課金されることはありません。
③：ドメイン自動更新OFFの確認
続いて、ドメインの自動更新をOFFにします。
１：［ドメイン］選択し、削除するドメインURLをクリック
２：［ドメイン情報/契約情報］を開き［自動更新］をOFFにする。
無料ドメインはWINGパックの契約状況と連動するため、サーバーの自動更新を停止すると、無料ドメインの自動更新もOFFになります。
自動更新をOFFにしておけば、期限終了後、再更新可能期間（30日～41日ほど）を経て廃止となります。（それ以降でドメイン代が課金されることはありません）
以上でWINGパックの解約（自動更新停止/OFF）の手続きは完了です。
ConoHa WING｜通常プランの解約（サーバー削除）方法
ConoHa WINGの「通常プラン」の解約（サーバー削除）方法は下記のとおりです。
- 管理画面にログイン
- サーバーを削除する
- ドメイン更新をOFFにする
通常プランの解約手続きは、WINGパックより簡単です。
①：管理画面にログイン
ConoHa WING（コノハウイング）画面へログインします。
②：サーバーを削除する
１：［サーバー管理］＞［契約情報］をクリック
２：［サーバー削除］をクリック
３：確認ウインドウで［はい］を選択する
※削除後、サーバーを復旧することはできないので注意してください。
以上で、通常プランのサーバー解約が完了します。
③：ドメイン更新をOFFにする
続いて、ドメインの更新をOFFにしていきます。
１：［ドメイン］選択し、削除するドメインURLをクリック
２：［ドメイン情報/契約情報］を開き［自動更新］をOFFにします。
以上でドメインの更新設定は完了です。
自動更新をOFFにしておけば、期限終了後、再更新可能期間（30日～41日ほど）を経て、廃止となります。（それ以降で課金されることはありません）
ドメイン廃止が完了してからアカウント削除できるので、しばらく待つことになります。
ConoHa WING｜アカウント削除（退会）の方法
ConoHa WINGのアカウント削除（退会）の手順は下記のとおりです。
- ［アカウント設定］をクリック
- ［ConoHaアカウントを削除する］をクリック
- パスワードを入力し［削除］をクリック
- アカウント削除予約中となればOK
上記のステップで、ConoHa WINGへの登録情報の削除が完了します。
１：ログイン後、右上メールアドレスから［アカウント設定］をクリック
２：下へスクロールし［ConoHaアカウントを削除する］をクリック
３：コントロールパネルの［ログインパスワード］を入力して［削除］をクリック
４：［アカウント削除予約中］となれば手続き完了。
アカウント削除の実行日は、予約した月の翌月10～15日前後が目安となります。
ConoHa WING｜解約・退会できないときの対処法
ConoHa WING（コノハウイング）の解約・退会ができないパターンは主に下記の３つです。
- サーバーの自動更新をOFFにできない
- 無料ドメインの自動更新をOFFにできない
- アカウント削除（退会）手続きができない
それぞれの状況に併せた対処法を解説します。
①：サーバーの自動更新をOFFにできない
サーバーの自動更新をOFF（停止）できない場合、設定可能期間（期間満了３０日前まで）を過ぎている可能性があります。
WINGパックのサーバーの自動更新をOFF（停止）に設定できるのは、期間満了の30日前までです。
その期間を過ぎると、次回更新が確定するので、自動更新を停止（OFF）にできなくなります。
例えば、下記の契約状況の場合、自動更新をOFF（停止）できるのは、「１月１日まで」となります。
次に設定を切り替えできるのは、「次の契約が開始した日」から「その期間の満了30日前まで」の間となります。
その場合、次の更新料が引き落とされますが、仕方ありません。
②：無料ドメインの自動更新をOFFにできない
無料ドメインの自動更新をOFFにするには、先にサーバーの自動更新をOFF（停止）に切り替なくてはいけません。
特典の無料ドメインは、WINGパックの契約と連動しているため、無料ドメイン単体で設定をOFF（停止）に切り替えできなくなっています。
［サーバー管理］＞［契約情報］＞［サーバー情報］へ進み、プラン内の［自動更新］をOFFに切り替えましょう。
③：アカウント削除（退会）手続きができない
アカウント削除（退会）をするには、ConoHa WINGで利用している全てのサービスで解約が完了している必要があります。
確認すべきサービス
- サーバー解約が完了している
- ドメイン解約が完了している
- 料金支払いが完了している
どれか一つでも残っていると、アカウント削除（退会）手続きができないので注意してください。
ドメインは年単位で更新なので、解約完了までには最短１年かかります。
それが終了しないと手続きできないので、アカウント削除までには時間がかかると覚えておきましょう。
全サービスの解約が完了するのはいつ？
全サービスの解約が完了するには、「サーバーの復旧可能期間」と「ドメインの再更新可能期間」が経過した時です。
- サーバーの復旧可能期間
→契約満了日から15日後（目安） - ドメインの再更新可能期間
→契約満了日から30～41日後（目安）
上記の期間を経過して、サーバーの解約とドメインの廃止が完了して初めて「全サービスの解約完了」となります。
料金の支払いが終わってない（通常プランのみ）
通常プラン（時間課金）で解約した場合、使っていた日時までの料金は、翌月・初月に請求が発生します。
料金支払いが完了してから、アカウント削除の手続きに進みましょう。
どうしても解約・退会できない→公式に問い合わせよう
どうしても「解約できない」「原因が分からない」という時は、公式「サポート」に問合わせましょう。
ConoHa WINGのサポート
- メール ：平日10：00～18：00（24時間受付）
- 電話 ：平日10：00～18：00
- チャット：平日10：00～18：00
ConoHa WINGの解約（退会）でよくある疑問
最後に、ConoHa WINGの解約（退会）でよくある疑問について紹介します。
ConoHa WINGの解約・退会でよくある疑問
- 解約するとブログはどうなる？
- 解約したら無料ドメインはどうなる？
- ブログを他社へ移行して、無料ドメインを使い続けるには？
- WINGパック期間中に解約はできる？
- 途中で解約したら返金はある？
- 初期ドメインは解約・削除できる？
- ConoHaカードは換金・返金される？
- キャンペーンで申し込むと解約料はかかる？
- 契約内容はどうやって確認すればいい？
- 自動更新の停止（OFF）ができません
- アカウントの削除がうまくいきません
- 電話で解約（退会）手続きできる？
Q：解約するとブログはどうなる？
WINGパックで契約しているサーバーを解約すると、WordPressブログも削除されます。
厳密には、自動更新OFFのあと期間が満了した時点で、ブログにアクセスできなくなり、15日間の「復旧可能期間」を過ぎると完全に削除されます。
データを残したい場合は、他社サーバーへの移行手続きを行うか、「通常プラン」を契約するしかありません。
Q：解約したら無料ドメインはどうなる？
WINGパックで契約したサーバーを解約すると、無料ドメインも自動更新がOFFになり、更新期限を経過すると廃止となります。
無料ドメインをそのまま使い続ける場合は、サーバーの利用期間が満了し「解約」が完了してから、手動で更新しなくてはいけません。
もちろん、その際は更新費用がかかるため、無料ではなくなります。
Q：ブログを他社へ移行して、無料ドメインを使い続けるには？
無料で取得した「ドメイン」をそのまま使うには、WINGパックのサーバー解約が完了した後に、手動更新しなくてはいけません。
そのため、ダウンタイム（ブログが表示されなくなる期間）が無い状態で「ブログを移行」するには、下記の手順が必要です。
- 「WINGパック」→「通常プラン」に切り替える
- 「通常プラン」への変更→ドメイン更新を確認
→次回更新からドメイン費用が発生 - WordPressブログを他社へ移行する
- ドメインのみ継続・又は他社移管する
少し手間と費用がかかりますが、無料ドメインごと他社へ移行することも可能です。
Q：WINGパック期間中に解約はできる？
WINGパック期間中に解約を完了することは出来ませんが、自動更新をOFFにすることはできます。
自動更新をOFFにし、期間が満了して初めてWINGパックの解約が完了になります。
なお、WINGパックの更新設定ができるのは、期間満了の30日前までです。
その期間を過ぎると次回更新が確定し、自動更新OFF（解除）できないので注意してください。
Q：途中で解約したら返金はある？
途中で解約しても返金はありません。
WINGパックは契約期間を指定して、前払いすることで割引きが適用されるプランです。
途中で変更し、たとえ契約期間が残っていても返金されることはありません。
また、WINGパックは申し込み月が実質無料なりますが、その期間の解約でも返金なしなので、注意してください。
Q：初期ドメインは解約・削除できる？
初期ドメイン［〇〇〇.conohawing.com］の解約・削除はできません
解約・削除できるのは、自身で設定＆取得した独自ドメインのみです。
また、初期ドメインを他社へ移管することもできません。
Q：ConoHaカードは換金・返金される？
ConoHaカードは、換金・返金されることは有りません。
たとえ残金が残っていても、返品・返金・再発行・換金はできないので注意してください。
Q：キャンペーンで申し込むと解約料はかかる？
キャンペーン期間に申し込んだからといって、解約料がかかることは有りません。
ただし、WINGパックで申し込んだ場合、途中で解約しても返金は一切無いので、注意してください。
Q：契約内容はどうやって確認すればいい？
現在の状況は［契約一覧］から確認できます。
契約状況の確認手順
- 右上メールアドレスをクリック
- ［契約一覧］をクリック
- 契約内容を確認する
step
1右上アカウント名（メールアドレス）をクリック
管理画面にログインしたら、右上の［アカウント名（メールアドレス）］をクリックします。
step
2［契約一覧］をクリック
［契約一覧］をクリックします。
step
3契約内容を確認する
下記にように、現在の契約状況が確認できます。
例えば、上記は当ブログの契約状況ですが、現在契約しているのは↓
- WINGパック・ベーシック
サーバーを１つ契約 - .comドメイン・１個
WING契約特典 0円
の２つであることが分かります。
複数のサーバー＆ドメインを契約している場合は、その数だけ表示されます。
サーバーの契約状況を確認して解約手続きへ進みましょう。
Q：自動更新の停止（OFF）ができません
自動更新を停止（OFF）に設定できるのは、期間満了の30日前までです。
その期間を過ぎると、次回更新が確定するので、自動更新を停止（OFF）にできません。
次に設定できるのは、「次の期間が開始した日」から、「その期間の満了30日前まで」の間です。
Q：アカウントの削除がうまくいきません
全サービスの解約が完了しているかどうか確認しましょう。
アカウント削除の予約は、全てのサービスの「契約満了日」＆「復旧可能期間」が経過した後に、手続きできます。
下記のシュミレーターで、削除可能日の目安を確認できるので、活用してみてください。
Q：電話で解約（退会）手続きできる？
電話で解約（退会）の手続きはできません。
基本的には、ConoHa WINGの管理画面（コントロールパネル内）での手続きが必要になります。
まとめ：契約内容を確認して適切に解約しよう！
今回は、ConoHa WING（コノハウイング）の解約（退会）方法について、分かりやすく解説してきました。
利用できるプランが豊富なだけに、解約からアカウント削除の流れが少しややこしい印象です。
契約内容をしっかり確認しつつ、適切な手順で解約に進みましょう。
という訳で今回は以上です。
